상세보기 마시멜로 두 번째 이야기 카테고리 자기계발 지은이 호아킴 데 포사다 (한국경제신문사, 2007년)

   어린 아이들 앞에 마시멜로 한 개를 놔두고서, 15분을 기다리면, 두 개를 주겠다고 말하고, 어른이 나간다. 그 후에 그 마시멜로를 그대로 먹은 아이와 꾸욱 참고서 두 개를 받은 아이가 성장한 후에 개인적인 성취도를 조사한 실험이었다. 그 실험 결과, 15분을 참지못한 아이들에 비해서, 15분을 참고서 두 개의 마시멜로를 얻은 아이들이 자라서도 성공을 이룬 비율이 높다는 결과.

1. 세상을 바꾸는 방법과 자기 자신을 바꾸는 방법이 있다면, 둘 중 어느 쪽을 택하겠는가?

2. 삶에서 멋진 일이 생긴다면 먼저 누구에게 전화하겠는가? 나쁜 일이 생길 경우에는?

3. 여행할 때 머릿속에 있는 한 군데 목적지가 중요할까, 트렁크에 든 백 장의 지도가 중요할까?

4. 숲에서 '큰곰'과 '정체를 알 수 없는 두려움' 두 가지를 동시에 만났는데 하나만 죽일 수 있다면 어느 쪽을 죽일 것인가?

5. 신념과 행동 중 무엇이 더 중요할까?

6. 찰리가 마시멜로의 길에서 방향을 바꾸었다면, 그가 저지른 가장 큰 실수는 무엇일까?

한 걸음만 더 걸어라.
성공은 바로 한 걸음 앞에 있다.

  사람들은 '가능한 빨리 판단을 내려라.'는 전통적 지혜의 영향 탓으로 대체적으로 이분법적으로 즉흥적인 선택을 하는 경우가 많습니다. 흑과 백, 선과 악, 아군과 적군, 좌파와 우파 등 쉽게 구분할 수 있도록 이것과 저것으로 나누는 것을 선호합니다.

  그러나 유능한 리더는 어떤 경우든 분명히 존재하기 마련인 회색면을 볼 줄 알아야 합니다.
  이런 회색적인 면을 보는 것을 회색적인 사고라고 합니다.

  회색적인 사고의 핵심은 중요한 사항에 대한 결정, 개념에 대한 정의, 의사 결정의 최후의 순간까지 자신의 의견을 형성하지 말라는 것입니다.

  링컨은 언젠가 동료들과 격렬한 논쟁을 벌이던 어느 젊은 장교를 몹시 꾸짖은 적이 있습니다.
  "스스로에게 최선을 다하려는 사람은 사사로운 논쟁 따위에 시간을 허비하지 않는 걸세. 그런 사람은 자기 성격을 망치거나 자제력을 상실하는 결과를 초래하게 되네. 자기에게 약간의 정당성밖에 없을 때는 아무리 중대한 일이라도 상대방에게 양보해야 하네. 정당성이 있는 경우라도 작은 일에는 양보하게."

카네기 인간관계론 中

 - 의견의 차이가 있을지라도 논쟁을 벌이지 않는 방법
    의견이 서로 다르다는 사실을 기꺼이 환영하라.
    한번도 생각해 본 적이 없는 문제에 부딪히게 될 때 그 문제에 관심을 갖게 된 것을 감사하라. 아마 그것으로 해서 당신이 심각한 실수를 저지르기 전에 자신을 바로잡을 수 있는 기회를 갖게 되었을지도 모른다.

    맨 처음에 본능적으로 떠오르는 느낌을 믿지 말라.
    의견의 차이가 생기는 상황 속에서 우리가 제일 먼저 자연적으로 취하는 반응은 자신을 변호하려는 태도이다. 이것을 조심하라. 침묵을 지키면서 당신의 첫 반응을 조심해야 한다. 그것 때문에 최선이 아닌 최악의 사태로 몰릴지도 모르기 때문이다.

    감정을 조절하라.
    무엇이 어떤 사람을 화나게 하는지를 보면 그 사람의 실체를 파악할 수 있다는 것을 기억하라.

    먼저 귀를 기울여라.
    상대방이 말할 기회를 주어라. 상대방이 그 말을 끝낼 수 있도록 하라. 방해하거나 말을 가로막거나 논쟁하지 말라. 이런 일은 장애물만 생겨나게 할 뿐이다. 이해의 다리를 만들도록 노력하라. 오해라는 더 높은 장벽을 만들지 말라. 의견의 일치를 이루는 부분을 찾아라. 상대방의 말을 다 들어본 다음 그 사람에게 동의할 수 있는 부분들을 생각하라.

    실수를 인정하고 시인할 수 있는 부분을 찾도록 하라.
    실수에 대해서 사과하라. 그러면 상대방은 마음을 누그러뜨리고 논쟁하려는 태도를 늦추게 될 것이다.

    상대방의 생각을 다시 한번 심사숙고하여 신중히 연구 검토하겠다는 약속을 하라.
    그리고 정말로 그렇게 하라. 상대방이 옳을지도 모른다. 이 단계에서 성급하게 행동하여 상대방이 당신에게 "말하려고 했는데 당신이 듣지 않으려고 했잖소?"하는 말을 하는 상황에 처하느니, 차라리 그들의 생각을 고려해 보는 편이 훨씬 더 쉬운 일이다.

    상대방이 관심을 가져주는 데 대해 진심으로 감사하라.
    당신에게 반대하기 위해 시간을 낼 수 있는 사람이라면 당신이 관심을 가지고 있는 분야에 관심이 있는 사람이다. 그들이 정말 당신을 도와주고 싶어하는 사람이라는 생각을 하면 당신은 적을 친구로 바꿀 수 있다.

    문제를 철저하게 생각할 수 있는 시간을 갖기 위해 당신의 행동을 뒤로 미뤄라.
    그날 늦게라도 아니면 시간을 최대한 늦추어 모든 사실을 다시 검토할 수 있다. 그 준비과정으로 자신에게 다음과 같은 몇 가지 어려운 질문을 해보라.

       

- 상대방이 옳을까?
- 부분적이라도 그것이 옳은 생각일까?
- 그들이 취하는 입장이나 주장에 진실이나 장점이 담겨 있는가?
 - 내 행동이 문제 해결에 도움이 될까? 아니면 분노를 다소 해소하는데 지나지 않을까?
 - 내가 취한 태도로 인해서 상대방과 더 멀어질까, 아니면 더 가까워질까? 사람들이 나에 대한 평가를 더 좋은 쪽으로 내리게 하는 일일까?
 - 나는 이길까, 아니면 질 것인가? 이기게 된다면 어떤 대가를 치르게 될까?
  - 내가 잠자코 있으면 서로간의 의견 대립이 잠잠해질까? 이런 어려운 상황이 나에게 어떤 기회가 될 수 있을까?

다시 말해, 리더는 자신의 상상의 세계에서 돌발 사태를 정확하게 연출할 수 있는 능력을 갖춰야 합니다.

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  이명박 대통령 각하(공포정치를 시도하고 있는 이명박 대통령님을, 나는 당분간 이렇게 지칭하기로 했다. ㅡㅅ-);; 공안법 위반일까?)께서는 회색적인 사고를 할 능력은 없는 듯 합니다. 자신에게 그런 능력이 없으면 그런 능력을 갖추고 있는 인재를 키우면 됩니다. 하지만, 그런 사람을 키우기보다는 자신의 말을 잘 따르고 충성을 받치는 인물들(강부자, 고소영, TK라인, MB라인)을 키우는 것을 좋아합니다.

  작년, 미국쇠고기 수입과 관련하여 국민들의 의견은 듣지도 않고 자신만의 의견을 관철시킨 이명박 대통령 각하. 전국민들이 반대하며 바라지 않는 것이지만, 그분께서는 미국과의 프렌들리만을 생각한 채로 쇠고기 수입을 강행하여 전국민의 원성을 샀고, 이때문에 지지율은 급하락을 거듭합니다. 개인적으로는 30%선이라는 말도 믿기지 않지만, 언론들에서는 30%대의 지지율이라고 하더군요. ㅡㅅ-);;

  지금 강행하고 있는 것 중에 하나가 '4대강 살리기'를 빙자한 대운하 건설이 있죠. 경인운하에서 위그선을 운행하여 수익을 얻겠다는 되지도 않는 발언(이에 대한 관련한 기사:http://www.dailyseop.com/section/article_view.aspx?at_id=96721, 거다란님의 의견:http://geodaran.com/1029)을 하면서 자신의 마음대로 강행을 하고 있습니다. 침체된 경기를 건설로 부양시키겠다는 주장인 듯 합니다. 얼마전 '대통령과의 대화'에 나와서 '4대강 살리기'사업은 단순한 토목사업'이 아니라고 주장했지만, 이미 많은 전문가와 국민들은 '대운하'를 하기 위한 토목공사라고 주장하고 있습니다. 모두가 '맞다'라고 주장하고 있는 상화에서 자신은 '아니다'라고 주장하는 소신있는 모습은 박수를 보내야겠습니다.

  우리 이명박 대통령 각하께서는 이분법적인 사고에서 벗어나 회색적인 사고를 할 수 있는 능력을 기르셔야 합니다. 하지만, 나이가 연로하신 탓인지 더이상의 새로운 능력을 키울 잠재력이나 여유는 없으실 것으로 생각됩니다. 그렇다면, 회색적인 사고를 할 수 있는 인재들을 곁에 두고 그들의 이야기에 귀를 기울이셔야 하는데 그것도 못하고 계십니다. 자신의 곁에서 감언이설만 내뱉고 있는 인물들(강부자, 고소영, TK&MB라인)만 곁에 두고서 다른 이들의 이야기에는 귀를 닫아버렸습니다.

  위에서 언급한

1. 리더가 견해를 형성할 필요가 생기기도 전에 자신의 견해를 미리 형성합니다.
2. 손바닥 뒤집기. 쉽게 자신의 입장을 뒤집는다.
3. 사람들은 남들이 강력하게 믿는 것을 그대로 믿고 따르는 경향이 있습니다.