마케팅 카사노바의 마법의 주문 Identify 내가 사랑할 고객은 누구인가? Listen 고객도 모르는 고객의 마음을 읽는 법 Organize고객이 돌아볼 나만의 전략을 정비하라 Visualize 고객의 꿈을 실현하라 Evaluate 잘된 실행은 칭찬하고 잘못된 전략은 바로 잡아라 Unify 고객과 하나될 때까지 마케팅 카사노바, 김기완&차영미 지음, 다산북스(2008)

카사노바(Giovanni de Seingalt Casanova : 1725-1798) : 간단한 소개

바람둥이를 지칭하는 고유명사가 되어버린 그 이름. 뭇 남성들이라면 누구라도 그처럼 되고 싶어하는 욕심을 갖고 있을 것이다.

카사노바가 200여명(내 기억으로는 그렇다...)이나 되는 여인들의 마음을 훔칠 수 있었던 것은,

그가 한사람 한사람에게 최선을 다해 열심히 사랑했기 때문이다.

내가 읽은 최초의 마케팅 책인, '마케팅 카사노바'는 그런 카사노바의 사랑관을, 서비스를 제공받는 고객을 대상으로 하는

마케팅에 적절히 적용시킨 작품인 것 같다.

이 책에서 짚어주고 있는 마케팅 포인트를 하나씩 내 나름대로 해석해나아가는 시도를 하고자 한다.

아직까지 블로거로서의 충분한 능력이 없는 나인 탓에 미숙한 점이 많지만, 보다 나은 블로거가 되어가는 과정이 될 것이라 생각한다.

위의 'I LOVE U'는 마케팅에 있어 가장 기본이면서 중요한 요소들이다. 기억해두자.

현재로서 할 수 있는 가장 적극적인 방법이라고 한다면,

플래쉬 9를 업데이트 하지 않는 것.

제가 관공서에서 PC유지보수를 하고 있는 관계로 인터넷 상에서 특정증상을 보이면 동시다발적으로 장애가 접수되는 통에

나름 최신의 인터넷 장애를 접하게 되는 것 같습니다. 이번 주에는 특히나 플래쉬 관련한 장애 접수가 많이 나타나고 있다.

확인 결과, 4월 말경에 플래시9의 업데이트가 실시되었다고 한다.

그러나 모든 컴퓨터가 그런 반응을 보이는 것이 아니라, 특정 컴퓨터들에서만 나타나는 증상이기에 정확하게 파악은 되지

않았다. 시스템 복원이나 Flash를 재설치하는 방법을 사용해봤지만, 일시적으로 동작할 뿐이다. 사용 중 Flash의 최신판으로

업데이트를 할 경우, 네비게이션의 링크들이 클릭되지 않는 증상을 보인다.

이번 Flash ActiveX 업데이트와 관련하여

웹페이지들에서 상단에 있는 메뉴(네비게이션)의 플래시가 클릭되지 않는 증상(링크로 이동되지 않음)을

보이는 경우가 발생하였습니다. 이에 대한 조치방법을 찾아보다보니,

HanRSS 를 구동하던 과정에서

http://www.plengineer.com/931

플's 블로그에 올라와있는 내용입니다.

우선 임의의 폴더를 만들어두 프로그램을 다운로드 받습니다.

< 플래시 삭제 프로그램 :http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe>

< 플래시 설치 프로그램 : http://fpdownload.macromedia.com/get/flashplayer/current/install_flash_player.exe>

제가 찾은 방법은 Adobe 홈페이지에서 Flash.OCX를 삭제하는 프로그램을 찾은 것입니다.

이 파일은 윈도우 계열의 프로그램에서만 사용할 수 있는 것입니다.

adobe.com 사이트에서 uninstall flash 라고 검색해보면 해당 프로그램을 확인할 수 있습니다.

그래도 되지 않을 경우에는, 아래의 파일을 다운로드 받은 후에,

위의 절차를 반복하고 나서 아래의 파일을 다운로드 받아 앞축을 풀고 release 폴더 안에 있는 activex.msi와

plug-in.msi를 각각 설치해주기 바랍니다.

http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/9/flash_player_update6_flash9.zip

위의 프로그램을 이용해서 재부팅 한 후에 다시한번 실행합니다.

삭제프로그램을 다시 실행합니다.

그런 후에 설치 프로그램을 실행하여 설치합니다.

그후 안되면... OTL... 저도 잘 모르겠어요. ㅠㅅ-)

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딱히 해결방법을 찾은 상황은 아닙니다. 해결방법이 나온 것도 아니고요.

꼼수를 쓴다고 한다면, 9.0.124 버전을 삭제한 후에 earlier 버전을 설치하는 수밖에 없을 듯 합니다.

... 업데이트가 되는 건 어떻게 막는다??

구글에서 'can't click flash'라는 내용으로 검색을 하였다가 Adobe 포럼에서 발견한 항목입니다.

http://www.adobe.com/cfusion/webforums/forum/messageview.cfm?forumid=44&catid=184&threadid=1358685&enterthread=y

http://www.adobe.com/devnet/flashplayer/articles/flash_player9_security_update.html

이번에 Flash 9(124)버전으로 업데이트가 되면서 보안과 관련된 부분에 업데이트가 되었고 이를 해

If any of the following situations apply, you should read this article in detail: You use sockets or XMLSockets, regardless of the domain to which you are connecting You use addRequestHeader or URLRequest.requestHeaders in any network API call when sending or loading data cross-domain or You provide access to content on remote domains as a web service provider You have SWFs that are exported for Flash Player 7 (SWF7) or earlier that communicate with the hosting HTML by any means :="javascript:">You use "javascript:" through network APIs to communicate outside a SWF Adobe also recommends that customers subscribe to the Security Notification Service to receive e-mail notification for the final security bulletin and advisory releases.

저의 짧은 독해실력으로는.... 네비게이션 자체의 코드들을 수정해야지만 문제가 해결될 것 같군요. ㅡㅅ-);;

우선은.... Flash 9.0.124 버전을 사용하지 않는 임시방편을 쓰는 수밖에 없을 듯 합니다.

아니면, 9.0.124 버전의 보안규칙에 맞추어서 수정하는 수밖에!!!

다른 방법이 있으면 알려주시길....

=임시 해결방법 =

http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/8/flash_player_update6_flash8_win.zip

위의 링크를 클릭하게 되면 flash_player_update6_flash8_win.zip 파일을 다운로드 받게 되는데, 이 압축파일을 풀면 R42 버전이 있을 것이다.

이 버전이 8.0.42 버전으로서 8버전에서 가장 최신버전의 플래시 플레이어이다.

http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/current/uninstall_flash_player.exe

1. 위 두 개의 파일을 임시폴더를 만들어 저장한 후에 익스플로러 창을 모두 닫는다.

2. 그후 언인스톨러를 실행하여 플래시 프로그램을 삭제한다.

3. fp8_archive.zip의 압축을 풀고, R42 버전을 실행, 설치한다.

4. 이후 Flash Player 업데이트를 사용하지 않고 사용하도록 한다.

아이언 맨

감독 존 파브로

출연 로버트 다우니 주니어,테렌스 하워드,제프 브리지스,기네스 팰트로우

개봉 2008.04.30 미국, 125분

.

5월 4일 일요일 아침. 이른 아침시간(오전 8시) 조조할인으로 끊은 영화를 보러 집에서 멀지 않은

롯데시네마를 향했다. 휴일인 아주 이른 시간이었지만 비교적 많은 사람들이 자리를 지키고 있었다.

'천재'인 토니 스타크를 주인공으로 하고 있는 이 영화는 Marvel의 코믹스 중 하나인 아이언 맨을

실사 영화한 작품이다.

뛰어난 무기개발자인 토니 스타크가 무기 시연회를 하고 돌아오는 과정에서 피랍되면서 영화는 시작된다.

위에서 보이는 Mark1을 만들어 내어 납치에서 스스로 벗어나면서 그는 자신의 세계로 돌아온다.

스스로 파워슈트를 만들어내는 그의 모습은 어렸을적 꿈꿔보았을 그런 느낌이었다. 파워슈트를 개발하는 것에 집중하는 그의

모습을 보면서 멋있다는 생각을 했다. 남자는 열심히 일하는 순간이 멋있다.

보는 사람들에게 웃음을 선사하는 장면들이 곳곳에 있어 지루함을 느낄 사이가 없었다.

이 아이언맨이 전장에 도입된다면 전쟁의 모습은 크게 바뀔 듯 하다.

영화는 전반적으로 지루하지 않은 즐거움을 주었다.

파워슈트보다 더욱 부러웠던 것은 페퍼 라는 여비서!!!

ㅡㅅ-)/ 나도 그런 멋진!! 여비서를 고용하고 싶다. 우어어어어!!!

이 영화는 3편까지 시리즈물로 제작이 될 계획이라고 한다.

1편의 마지막 캐스팅 자막이 지나고 나면 잠깐 나오는 장면을 통해서도 2편이 출시될 것이라는 것을 알 수 있었다.

ㅋㅋ 마지막 보너스영상이 있다는 이야기에 모두가 자리를 비우는 동안에도 꿋꿋하게 자리를 지킨 보람이 있었다.

오늘 사무실에서 회의를 마치고 덕수궁 한바퀴 돌면서 덕수궁을 들렸다가 청계천을 둘러볼 겸해서 걸음을 옮기고 있었습니다.

청계천 광장의 한켠에는 많은 사람들이 모여 '미국소 수입 반대'와 서명을 받고 있었습니다.

많은 사람들이 촛불시위를 하기 위하여 하나둘씩 몰려들기 시작했습니다. 청계천의 시발점에 둘러 앉은 이명박 대통령을 거부하는 사람들

이들의 시위를 통제하기 위하여 많은 전경부대가 배치되고 있었습니다. 아마 촛불시위는 이번주말 동안 더욱 많은 사람들이 모여드는

집회로 번져갈 것 같습니다.

이명박 대통령은 누군가의 말처럼 '경제 대통령'이 아니라 '기업 대통령'이 적당한 사람인 것 같습니다.

'대한민국' 이라는 나라를 대표하는 대표자라는 자각이 있는 것 같지가 않습니다. 대통령 선출 투표에서 이명박대통령이 알수 없는

지지도로 당선된 것 부터가 그리 탐탁치 않았는데, 이런 사태가 벌어지면서 국민들의 민심은 완전히 그에게서 돌아서버린 것이 아닐까라는 생각을 합니다.

'경제를 살리겠습니다.' 라고 말하는 대통령.

그러나, 국민의 건강을 담보삼아 미국에게 잘보이면 무엇합니까?

'경제가 아니라 국민을 살려주십시오.'

"화장실 갈 때와 다녀올 때의 기분이 다르다."

라고 하지요. 아마 그런 대표적인 사례가 되지 않을까 싶네요. 대통령 선거와 국회의원 선거가 모두 끝나고 나니 언제 그랬냐는 듯

국민은 안중에도 없는 지도자와 지도층. 자신이 내세운 공약 어느것 하나 제대로 지키지 않을 듯한 모습들을 보고 있자니 슬그머니 부아가 치밀어 오릅니다.

왜 그를 뽑았습니까?

이명박 대통령을 선출하기 위해 투표했던 이들에게 물어보고 싶습니다.

결국은, 이들의 선택이 대한민국 전국민들에게, 스스로에게 올가미를 둘러씌워버렸습니다.

... 힘겨운 5년이 될지도 모르겠습니다.

요즘 컴퓨터를 만지는 사람 중에 USB 메모리 하나 가지고 있지 않은 사람 없을 것이다.

늘어난 용량(USB 메모리로는 8GB까지 나왔음, USB HDD의 경우는... 계속 늘어남)과 휴대성의 편리로 인하여 많은 사람들이 편리하게 사용하고 있는 USB. 그러나 이 USB가 악성코드 확산의 주요 원인으로 떠오르고 있다. 바이러스나 악성코드는 인터넷이나 프로그램을 실행해야지 감염된다고 생각하는 오류에서 그 원인을 찾아볼 수 있겠다. 더군다나 USB의 경우에는 컴퓨터에 설치되어 있는 백신프로그램의 감시대상(보통 인터넷, 아웃룩, 프록시를 감시)에서 제외되어있기 때문에, 감염된 USB를 통해 확산되는 악성코드는 치명적이라 할 수 있다.

- USB를 통한 악성코드 감염경로

이동식드라이브(MS 윈도우 계열의 경우)의 루트에 autorun.inf(자동실행 스크립트)가 설치되어 있고, 윈도우 설정에 이동식드라이브 연결시 자동실행 설정이 되어 있을 경우 autorun.inf를 인식하여 스크립트를 실행하도록 되어 있다. 우리가 흔하게 사용하는 한글이나 오피스, 캐드 등의 설치CD 안에도 autorun.inf를 통하여 설치프로그램이 자동실행되도록 되어 있다.

이런 자동실행기능을 이용한 악성코드들이 최근 급증하고 있는 상황이다.

악성코드의 악성행위

감염 시 다른 추가 악성코드를 다운로드 하거나, 감염 시스템 내에 저장되어 있는 웹 페이지에 악성 스크립트를 삽입한다. 또한, 안티바이러스 프로그램 종료 등 자기보호 기능도 확인되었다.

1. 악성크도 Dropper 기능

원격지로부터 악성코드로 의심되는 실행 파일을 다운로드하는 경우가 있다. 즉, 다른 악성코드를 감염시키는 Dropper 기능을 수행하기도 한다.

2. 웹페이지 파일에 스크립트 코드삽입

감염된 시스템의 모든 디렉토리를 검색하여 웹페이지 파일에 악성 스트립트 코드를 삽입한다. 웹 서버가 감염될 경우, 서비스 중인 웹 페이지 내에 악성 스크립트가 삽입되어 웹서버를 방문하는 사용자들에게 피해를 발생시킬 수 있다.

3. 파일 생성

웜은 자신을 전파하기 위하여 이동식디스크에 "XXXXXX.EXE"라는 이름으로 자신을 복사하고 "autorun.inf"으로 자동실행 될수 있도록 구성한다.

[autorun.inf 예] [AutoRun] open=opencode.exe shellexecute=opencode.exe shellAutoCommand=opencode.exe

사용자는 감염된 이동식디스크를 사용하기 위하여 탐색기에서 더블클릭 또는 자동실행을 선택할 때 복사된 웜(opencode.exe)이 활동을 시작하게 된다.

특히, 시스템에 이동식디스크가 연결되어 있지 않을 경우 아래와 같은 에러 팝업을 지속적으로 발생시킨다.

- 레즈스트리 변경

또한, 시스템 재부팅 후 지속적으로 동작을 위하여 Explorer 프로세서에 자신을 인젝션 시키도록 레지스트리를 변경한다.

	-HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorerRunDataAccess(C:WindowsSystem32opencode.exe) -HKLMSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionpoliciesExplorerRunWinFile(C:Windowssystem32driversopencode.exe)

- 자기보호 기능

감염된 시스템에 안티바이러스프로그램이 동작하는 경우, 웜은 해당프로세스를 강제로 종료시키며, 자신의 동작을 숨기기 위하여 레지스트리 편집기(Regedit.exe)와 시스템 편집기(msconfig.exe) 등의 모니터링 도구와 안티 바이러스 프로그램의 실행을 방해한다.

웜은 감염된 시스템에서 자신을 숨기기 위하여 숨김 파일을 표시하지 않도록 윈도우즈 탐색기의 폴더속성을 지속적으로 변경시킨다.

- 자료 : 한국정보보호진흥원(KISA)